Какие гарантии вы можете дать, что решите мои проблемы?

Если сразу после проведения консультации Вы решите, что она была для Вас бесполезна — мы вернем Вам деньги за эту консультацию без лишних вопросов и комиссий. Для этого, в течение часа после проведения консультации, напишите письмо на адрес support@psycraft.ru и укажите в нём:

  • Номер брони консультации
  • Ваше имя
  • Адрес email, который был использован при бронировании консультации
  • Реквизиты, на которые необходимо перечислить деньги: банковские, webmoney, яндекс.деньги или номер телефона

 

Обратите внимание: если вы воспользуетесь нашим гарантийным обязательством, мы больше не сможем с вами сотрудничать в дальнейшем. Вам придется искать другого специалиста.

Можно ли попасть к вам на очный приём?

Да, жители Санкт-Петербурга могут записаться на очный прием при условии оплаты за 2 часа консультации.

Сколько по времени длится консультация?

Консультации, которые предлагает компания Псикрафт, длятся 1 час чистого времени. Если вам покажется мало одного часа, вы можете забронировать два часа подряд.

Оказывают ли ваши психологи психологическую помощь онлайн?

Различный смысл, который вкладывают в эти термины специалисты, предоставляющие услугу и клиенты, нуждающиеся в ней, вносит некоторую путаницу в совместную работу. Ввиду этого, на этой странице будут изложены основные положения о том, на что вы можете надеяться в работе с нашими специалистами.

Психологическая помощь онлайн

Психологическая помощь — широкая область практических действий психолога, направленных на снятие острых эмоциональных переживаний человека и повышающих его психологический тонус. Виды психологической помощи весьма многочисленны, среди них есть такие как: психологическое просвещение, психологическое консультирование, психокоррекция, психоанализ, психотерапия и другие.

Практика показывает, что большинство клиентов, делающие запрос на психологическую помощь онлайн, занимают пассивную позицию ожидая от психолога действий, выраженных в определенных усилиях, которые решат проблему клиента. Причем, зачастую, сам клиент даже не совсем представляет какого рода эти усилия должны быть.

Подобный подход иногда дает кратковременное эмоциональное облегчение и снятие остроты проблемы в результате снятия эмоционального заряда в процессе общения, но саму проблему не решает. В результате чего человек уходит от специалиста с облегченным сердцем и отсутствием практического понимания как избавиться от проблемы. Когда проблема обостряет эмоции клиента, он вынужден снова и снова обращаться к помощи психолога, чтобы тот снял эмоциональную остроту.

В других случаях клиенты ждут советов психолога, как руководства к действиям, которые необходимо выполнить клиенту. Контекст таких отношений психолога и клиента выглядит как отношения родителя, который даёт ребенку указание, которое тот должен исполнить, так как родитель лучше ребенка знает как "правильно" или "не правильно".

Ввиду особо низкой эффективности подобного подхода в условиях онлайн-общения, наши специалисты оказывают только услуги психологического консультирования.

Психологическое консультирование онлайн

Психологическое консультирование — один из видов психологической помощи. В общем случае эта услуга сводится к интерпретации происходящих событий в жизни человека, анализу этих событий, их скрытого смысла и разработке стратегии, которая бы позволила человеку изменить происходящие события или добиться желаемого результата.

Представим, что у вас возникли проблемы с налоговой полицией. Не дай бог, конечно :) Как можно решить данный вопрос?

  • Найти влиятельное лицо, которое уладит ваши проблемы
  • Найти информацию, с помощью которой вы сможете уладить свои проблемы самостоятельно

Первый случай, в большинстве ситуаций, совершенно не реализуем. Хотя многие люди, находящиеся в поиске юридической помощи - рассчитывают именно на то, что юрист решит все их проблемы. А вот второй вариант решения проблемы вполне реален для любого человека. И при обращении в юридическую консультацию вы можете получить множество полезной и важной для вас информации, с помощью которой сумеете уладить не только существующую проблему с налоговой полицией, но и обезопасить себя в будущем от подобных казусов.

Такая же логика работает и в области психологических проблем. С той лишь разницей, что первый вариант там в принципе не возможен. Так как проблемы психологического характера рождаются в результате ваших неверных установок и взглядов, формирующих ваше мировоззрение.

Психологические консультации позволяют получить вам информацию, с помощью которой вы сможете откорректировать свои взгляды и избавиться от докучающих вас конфликтных ситуаций, неприятных состояний или достичь желаемые вами цели.

Можно ли воспользоваться услугами вашего психолога, если я живу не в России?

Компания Псикрафт оказывает услуги психологических консультаций повсюду, где есть Интернет или, хотя бы, стационарный телефон. То есть - практически по всей планете. Всё, что вам нужно, это:

  1. Свободно общаться на русском языке
  2. Иметь доступ к стационарной, мобильной или интернет-связи
  3. Иметь возможность оплатить консультацию одним из десятков способов.

Какими способами можно оплатить консультацию?

Компания Псикрафт является аттестованным магазином платежных систем Яндекс.Деньги и WebMoney.

Яндекс.Деньги – доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через интернет. Заполнив форму оплаты в нашем магазине, вы будете перенаправлены на сайт Яндекс.Денег, где сможете завершить платеж. Если у вас нет счета в Яндекс.Деньгах, его нужно открыть на сайте платежной системы.

Кроме того, Псикрафт имеет партнерские отношения с сервисами приёма платежей Робокасса и IntellectMoney. Большое количество способов оплаты, которые они обеспечивают, позволяют оплачивать услуги психолога практически любым из существующих способов оплаты:

  • Пластиковыми картами Visa или MasterCard
  • Со счета мобильного телефона
  • Через интернет-банк ведущих Банков РФ
  • Через терминалы мгновенной оплаты
  • и другие...

Проводите ли вы семейные консультации?

К сожалению, специфика онлайн-консультаций не только открывает новые возможности, но накладывает определенные ограничения. Одно из таких ограничений касается семейных консультаций. Провести их в полноценном режиме можно только в условиях очной беседы, при посещении кабинета психолога.

Если по каким-либо причинам у вас нет возможности посетить кабинет психолога, мы можем предложить онлайн консультации каждого из супругов по отдельности. Эффективность таких консультаций для семейной пары будет несколько ниже очных. Однако в условиях недоступности очного психолога - это самое лучшее решение.

А отзывы клиентов настоящие?

Да, отзывы клиентов - настоящие. Посмотреть их можно на странице отзывов.

После проведения консультации, клиент получает уведомление на email со ссылкой, перейдя на которую, он может оставить отзыв о проведенной консультации. При этом ему необходимо указать номер своей брони.

Для нас отзывы важны в, первую очередь, - для развития наших услуг и контроля качества. И конечно же, чтобы новым клиентам было легче определиться с выбором.